Allgemeine Geschäfts Bedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen für die Dienstleistung

Hidden in Zürich bietet Rätselspiele an, bei der die Teilnehmer innerhalb der vorgegebenen Zeit versuchen, sich aus einem Raum zu befreien.

2. Haftung von Hidden Games Schweiz GmbH

2.1 Für Verletzungen oder sonstige Schäden, die die Teilnehmer selbst verschulden, übernimmt Hidden Games Schweiz keine Haftung.

2.2 Für die Verschlechterung des Gesundheitszustandes des Teilnehmers, sonstige Gesundheitsschäden oder Unfälle (z.B. Unwohlsein, Ohnmacht, Herzattacke, Klaustrophobie, Panikattacke, Asthma usw.) übernimmt Hidden Games Schweiz keine Haftung.

3. Pflichten des Teilnehmers

3.1 Die Lösungen des Live Escape Rooms werden als Geschäftsgeheimnis betrachtet. Die teilweise oder vollständige Veröffentlichung oder die Weitergabe an Dritte ist strikt untersagt.

4. Teilnahmebedingungen

4.1 Teilnehmer unter 14 Jahren dürfen am Spiel nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

4.2. Die Teilnahme am Spiel erfolgt auf eigene Gefahr.

4.3. Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass sich die Tür des Spielzimmers für 60 Minuten schließt und diese nur mit der Lösung der Aufgaben öffnen lässt. In begründeten Fällen kann die Tür durch die Organisatoren vorzeitig geöffnet werden.

4.4 Menschen, die an Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma, Herzkrankheit, ansteckenden Erkrankungen oder sonstigen gesundheitsgefährdenden Erkrankungen leiden, wird abgeraten, am Spiel teilzunehmen. Für die daraus resultierenden Unfalle, Schäden oder Gesundheitsschädigungen übernimmt Hidden in Zürich keine Haftung.

4.5 Sämtliche Schäden, die im Spielzimmer verursacht werden, sind zu erstatten.

4.6 Foto- und Videoaufnahmen im Spielzimmer sind nicht gestattet.

4.7 Rauchen ist im Spielbereich verboten.

4.8 Ein Verstoß gegen die Spielregeln führt zum sofortigen Ausschluss des Teilnehmers, in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

5. Stornierung und Widerruf

5.1 Der verbindlich gebuchte Termin kann bis zu 72h vor Startzeit telefonisch oder per Email kostenfrei storniert werden. Eine verspätete Stornierung verursacht Stornierungsgebühren. Wird nicht der ganze Raum storniert sondern melden sich nur einzelne Personen ab, ist dies kostenfrei.

Die Kosten sind abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung:

72h bis 48h vor dem Termin: 40 CHF

48h bis 24h vor dem Termin: 60 CHF

weniger als 24h vor dem Termin wird zwischen 100% der Gesamtsumme berechnet.

Firmen- und Teamanlässe: In jedem Fall werden alle angemeldeten Teilnehmer gemäss Reservationssystem verrechnet, da oftmals Sonderkonditionen oder ein zusätzlicher Betreuungsaufwand vorliegt. Bis 24h vor dem Termin kann die Personenzahl noch angepasst werden. Danach wird die Personenzahl gemäss Reservationssystem verrechnet.